1.1 Enlace desarrolló la presente Política de Privacidad que explica cómo recolecta, utiliza y almacena la información personal de los Usuarios.
1.2 Al utilizar la aplicación, el Usuario otorga su consentimiento expreso a Enlace para el uso, análisis, tratamiento, procesamiento, manejo, análisis y cualquier otra acción referente al manejo de datos personales contenida en la siguiente Política de Privacidad.
1.3 La audiencia de la Política de Privacidad son los usuarios de la Aplicación, ya sea mediante su descarga a un dispositivo móvil o mediante su acceso a través de la página web.
salvo indicación expresa en contrario o que del contexto se infiera otra interpretación:
salvo indicación expresa en contrario o que del contexto se infiera otra interpretación, las siguientes palabras y expresiones tendrán los significados que, a continuación, se indican:
3.1 Enlace está comprometido con proteger los Datos Personales de los Usuarios.
3.2 Enlace utiliza sistemas informáticos con accesos restringidos para proteger los Datos Personales de los Usuarios.
3.3 Enlace no comercializará los Datos Personales de los Usuarios con terceros. No obstante, por la finalidad de la Aplicación, Enlace sí comparte los Datos Personales de los Usuarios con los Clientes de Enlace y obtiene una retribución por ello.
4.1 Enlace solicitará, al Usuario, el acceso a sus Datos Personales, en cualquier momento, en que esté en contacto con Enlace, la Aplicación o un producto relacionado de Enlace.
4.2 Enlace podrá recolectar los Datos Personales del Usuario, por medio de la Aplicación, ya sea directamente o a través de terceros. El Usuario manifiesta su consentimiento para que, a través de la aplicación o los terceros, Enlace utilice y obtenga: Cookies, Datos de uso, identificadores únicos de dispositivo, identificadores únicos de dispositivo para publicidad (ID de publicidad de Google o IDFA, por ejemplo), permiso para acceder a la cámara, permiso para acceder a la ubicación exacta (en modo continuo), permiso para acceder a la ubicación exacta (en modo no continuo), permiso de ubicación aproximada (en modo continuo), permiso de ubicación aproximada (en modo no continuo), permiso de almacenamiento, permiso para recordatorios, permiso para los sensores de movimiento, dirección de correo electrónico, nombre, apellido(s), número de teléfono, usuario (username), contraseña (password), distintas clases de datos del dispositivo móvil y sus aplicaciones y, en general, cualquier otra interacción de la aplicación de Enlace con el usuario y/o su dispositivo móvil. A modo de ejemplo, Enlace podrá realizar las siguientes acciones: (a) Interacciones basadas en la localización, incluyendo: (i) Geolocalización y Geolocalización no continua; (ii) el análisis de Datos Personales según posición geográfica; (b) Acceso a contenidos: Cookies y datos de uso en otras plataformas; (c) Acceso y consulta de Estadísticas como Google Analytics for Firebase; (d) Acceso a Funcionalidades Sociales. En ese sentido, se podrá acceder al listado de contactos del dispositivo móvil o cualquier otra plataforma social que contenga el dispositivo móvil. (f) Gestión de todos los datos en el hosting e infraestructura rastreados por el dispositivo móvil.
5.1 Enlace usará y procesará los Datos Personales de los Usuarios para los fines siguientes: (i) gestión digital de solicitudes y control de inventarios; (ii) verificación de coordenadas, rutas, tiempos y distancias recorridos por los Usuarios, en sus jornadas de prestación de servicios o trabajo; (iii) comunicación inter-organizacional y recolección de información; (iv) carga, generación y control de facturas y boletas de pago; (v) generar bases de datos; (vi) seguimiento visual de prospectos por zona, canal y vendedor; (vii) otros fines que puedan desarrollarse.
5.2 Los Datos Personales también ayudarán a Enlace a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar sus productos, servicios y contenido, además de prevenir pérdidas y fraudes. También podrá usar los Datos Personales por motivos de seguridad de red y cuenta, incluida la protección de servicios para el beneficio de todos los Usuarios, y para examinar previamente o analizar el contenido cargado en busca de contenido posiblemente ilegal. Enlace también utilizará los Datos Personales para utilizar con programas de inteligencia artificial.
5.3 Del mismo modo, Enlace podrá usar la información personal para fines internos, como auditorías, análisis de datos, proyecciones de mercado e investigaciones para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los Clientes de Enlace.
5.4 Enlace podrá realizar consultas de la información de cada Usuario con otras plataformas, bases de datos y/o registros de terceros. Con la aceptación de la política de privacidad, se autoriza expresamente a que Enlace pueda realizar las consultas correspondientes, para verificar la veracidad de los Datos Personales proporcionados.
5.5 Enlace conservará los Datos Personales por el período de tiempo que, a su juicio, sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad. Enlace tendrá una política de destrucción de la información cada cierto tiempo, la cual puede ser modificada en cualquier momento. Enlace no será responsable de información que haya destruido.
5.6 La Aplicación no contendrá anuncios de terceros ni se utilizará para publicitar productos o servicios de terceros.
6.1 Enlace también podrá recolectar datos de uso, que no sean personales, en un formato que no permite asociarlos directamente, por sí solos, con una persona específica. Enlace podrá recolectar, usar, transferir y divulgar información no personal con cualquier propósito.
6.2 Enlace podrá recolectar datos como la ocupación, el idioma, el código postal, el código de área, el identificador único de dispositivo, la URL de procedencia, la ubicación y la zona horaria en la que se usa la Aplicación, para poder comprender mejor el comportamiento de los Usuarios y mejorar sus productos y servicios. Los datos compilados se consideran datos no personales, a los efectos de esta Política de privacidad. De igual manera, se considerará como datos no personales los Datos Personales que sean procesados y anonimizados para no vincular la información a una persona en concreto.
6.3 Si se combina información no personal con Datos Personales, la información combinada se tratará como información no personal mientras se mantenga combinada. Todos los resultados, análisis y proyecciones de usuarios se podrán compartir con cualquier tercero, lo que no representará una comercialización de datos personales; siempre que no se haga una alusión a un usuario en particular.
7.1 Enlace compartirá los Datos Personales con los Clientes de Enlace, por la finalidad de la Aplicación.
7.2 En ocasiones, Enlace podrá divulgar los Datos Personales, o parte de ellos, a terceros para proporcionar o mejorar sus productos y servicios.
7.3 Enlace también podrá compartir los Datos Personales y los no personales con sociedades filiales, relacionadas, sus empleados, directivos, prestadores de servicios y otras personas relacionadas.
7.4 A pesar de lo anterior, Enlace no comercializará ni generará un lucro por compartir Datos Personales, salvo al compartirlos con los Clientes de Enlace. La divulgación a terceros se hará bajo estricta solicitud de confidencialidad, solicitando que se respeten los derechos siguientes: (i) acceso de los datos; (ii) la rectificación por información errónea, incompleta o inexacta de datos; (ii) el derecho a la reserva (confidencialidad) de cierta información que sobre ella se obtenga, y (iv) el derecho a la exclusión. Enlace procurará que el tercero se haga responsable de resguardar los derechos fundamentales de intimidad personal, privacidad y honor del usuario. Sin embargo, Enlace no será responsable directa o indirectamente por el manejo, protocolos de seguridad y gestión de los Datos Personales por terceros.
7.5 Podría ser necesario que Enlace divulgue Datos Personales de los Usuarios, debido a un proceso legal, litigio y/o solicitud de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera del país. Igualmente, Enlace podrá divulgar Datos Personales de los Usuarios si determina que es necesario o apropiado por motivos de seguridad, cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública. También podrá revelar Datos Personales si hay un fundamento legal para hacerlo o si es razonablemente necesario para exigir el cumplimiento de sus términos y condiciones o proteger sus operaciones o a sus clientes.
7.6 Enlace no será responsable de ciberataques que pongan en riesgo los Datos Personales de los Usuarios y podrá reusarse a efectuar cualquier pago que se le exija por evitar revelar Datos Personales.
8.1 Enlace podrá analizar, recopilar y gestionar los Datos Personales y deberá dar a los datos de los Usuarios un tratamiento adecuado, adoptando las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos.
8.2 El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas que Enlace considere apropiadas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas, y en particular cualquier transmisión se hará a través de criptografía moderna, tal como HTTPS.
9.1 Enlace permite a los Usuarios mantener su información personal de forma accesible, correcta, completa y actualizada. En ese sentido, el Usuario podrá solicitar a Enlace el acceso y rectificación de sus Datos Personales, según los lineamientos que se indiquen.
9.2 El Usuario podrá solicitar la exclusión y confidencialidad de sus Datos Personales únicamente después de que hayan transcurrido veinticuatro (24) meses, después de haber dejado de prestar sus servicios a favor de los Clientes de Enlace. Pese a lo anterior, Enlace podrá seguir haciendo uso de la información no personal de forma ilimitada e indeterminada. En caso de solicitar la confidencialidad de los datos, Enlace podrá analizar si son Datos Personales relevantes que deban ser revelados a una autoridad pública por motivos legítimos o, si no son necesarios, que Enlace los retenga por exigencia de la ley o con propósitos comerciales legítimos.
9.3 Enlace podrá negarse a procesar solicitudes de acceso, rectificación, exclusión y reserva de información que sean falsas, frívolas o vejatorias y/o pongan en riesgo la privacidad de otras personas, o para las que la legislación local no exija acceso.
9.4 En todo momento, Enlace tratará los Datos Personales según la legislación aplicable dentro del territorio de la República de Guatemala. No se podrán aplicar otras regulaciones internacionales o regionales que no tengan vigencia dentro de la República de Guatemala.
9.5 Los derechos de acceso, rectificación y exclusión no se podrán ejercer si Enlace ha destruido los Datos Personales de sus registros.
9.6 Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse a Enlace a través de los datos de contacto facilitados en la Política de Privacidad u otros medios que se pongan a disposición de los Usuarios. Dichas solicitudes serán tramitadas por Enlace, sin coste alguno, tan pronto como le sea posible, dentro del plazo que no exceda de treinta (30) días hábiles.
10.1 Enlace se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad, en cualquier momento.
10.2 En caso de modificación de la Política de Privacidad, Enlace podrá notificar a los Usuarios a través de la Aplicación o por correo electrónico.
11.1 Si los Usuarios tienen alguna pregunta o inquietud sobre la Política de Privacidad, pueden comunicarse con Enlace, a través de los medios puestos a disposición de los Usuarios.
11.2 Cuando se reciba alguna pregunta sobre la privacidad o los Datos Personales como respuesta a una solicitud de acceso/descarga, una persona capacitada revisará la consulta y abordará la solicitud.
12.1 Los Usuarios pueden comunicarse con Enlace al correo: contacto@eureka.com.gt